Perguntas Frequentes

Entre em contato diretamente com um ponto de venda autorizado da Oleo-Mac.

Para os produtos Oleo-Mac que utilizam gasolina é obrigatório o uso de gasolina comum, sem aditivos.

Verifique o nível de óleo lubrificante do seu motor através da vareta de nível em motores 4T (o procedimento está no “Manual do Usuário”).

Em uma Assistência Técnica autorizada da Oleo-Mac. Para localizar a assistência mais próxima de sua casa, clique aqui

Recomendamos que produtos com motor a gasolina sejam ligados pelo menos uma vez por semana. Assim, você evita que a gasolina se deteriore e danifique o carburador. Caso seu uso seja ocasional, recomenda-se a retirada do combustível após cada uso.

– Verifique se tem óleo lubrificante no cárter do motor.

– Verifique se tem combustível no tanque.

– Verifique se a torneira de combustível está aberta.

– Verifique se a chave (Liga/Desliga) está na posição “Liga”.

OBS: Verifique o Manual do Usuário que acompanha o produto. 

Caso o problema não seja resolvido, dirija-se a uma Assistência Técnica autorizada.

– Verifique se tem combustível no tanque.

– Verifique se a mistura de combustível está correta, por dúvida troque-a.

– Verifique se o prime está cheio de combustível.

– Verifique se a máquina se encontra em modo afogado na primeira partida.

– Verifique se a partida está tensionada. 

OBS: Verifique o Manual do Usuário que acompanha o produto. 

Caso o problema não seja resolvido, dirija-se a uma Assistência Técnica autorizada.

 

O proprietário deve entrar no site do IBAMA e emitir uma licença para porte e uso da motosserra.

Você pode obter o Manual do Produto clicando aqui.

ÓLEO MINERAL: Razão 1:25 / Proporção de 4%. 1 litro de óleo a cada 25 litros de gasolina comum / 40ml de óleo para 1 litro de gasolina comum.

Todos nossos produtos possuem garantia em dobro mediante realização da entrega técnica em um de nossos pontos de Assistência Técnica.

Na entrega técnica é ensinado a montagem correta do equipamento, instruções de uso, utilização e conservação do produto.

Você pode se tornar um revendedor Oleo-Mac entrando em contato conosco através do telefone: (16) 3600-9900 ou enviando um e-mail para: contato@oleomacbrasil.com.br

Para tornar-se um Assistente Técnico Oleo-Mac, entre em contatos conosco através do telefone: (16) 3600-9900 ou enviando um e-mail para: astec@oleomacbrasil.com.br

Sua opinião é muito importante para nossa empresa, entre em contatos conosco através do telefone: (16) 3600-9900 ou enviando um e-mail para: contato@oleomacbrasil.com.br 

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